Privacy

Kort: u heeft geen account nodig, we plaatsen geen cookies en volgen u niet. De rekenhulp rekent in uw eigen browser. Alleen wat u zelf verstuurt (een bericht, een melding of uw situatie) komt bij ons binnen.

Wie zijn wij?

Energie27 is gemaakt door MagicT, een handelsnaam van SynerZhi Consultancy B.V., Liselott Linsenhoffstraat 27, Almere (post- en vestigingsadres, geen bezoekadres), KvK 83929452. SynerZhi Consultancy B.V. is verantwoordelijk voor de gegevens op deze site. Telefoon 06 43 00 42 23. Vragen over privacy: info@magict.nl.

Wat blijft in uw browser?

Om de rekenhulp na herladen weer te tonen, bewaart uw browser (in localStorage, geen cookie) op uw eigen apparaat:

wat u invulde (verbruik, apparaten, contract, postcode, aanschafprijzen) en de opties die u koos;
de rekening van uw jaarafrekening die u bevestigde;
de marktprijzen die uw browser bij EnergyZero ophaalde, zodat die niet elke keer opnieuw hoeven.

Dit gaat niet naar ons; ook de marktprijzen bewaren wij niet. 'Opnieuw beginnen' in de rekenhulp wist uw invoer; alles wissen kan met de browsergegevens van deze site. De zonne-opbrengst voor uw plek haalt de rekenhulp bij elk bezoek opnieuw op.

Met 'Deel of bewaar' bewaart u uw invoer bij ons en krijgt u een korte code en een link; daarmee openen u of uw adviseur dezelfde situatie, ook op een ander apparaat, en rekent de rekenhulp hem opnieuw uit. Uw browser versleutelt de invoer eerst met een sleutel uit de code; wij krijgen alleen die versleutelde tekst en kennen de code niet, dus wij kunnen hem niet lezen. Wie de code of de link heeft, ziet wel uw invoer (ook uw postcode): deel ze alleen met wie u dat wilt laten zien. Vult een adviseur uw code in, dan bewaart hij uw invoer bij zijn licentie. Na 12 maanden verwijderen wij hem; eerder kan zelf, met Verwijderen naast de code of op de voorpagina onder 'Heeft u een code?'. Lukt bewaren niet, dan krijgt u een lange link waarin uw invoer zelf staat, achter het hekje (#); dat deel stuurt uw browser niet naar een server.

Het rapport als pdf bewaart uw situatie op dezelfde manier, zodat de code als tekst op het rapport staat: op papier werkt een link niet. Om de pdf te maken gaat de tekst van het rapport kort door onze server en de browser van Cloudflare; wij bewaren en loggen hem niet. Lukt dat niet, dan maakt uw eigen browser de pdf via afdrukken.

Wie ziet uw verzoeken?

Zoals bij elke website ziet een partij bij wie uw browser iets ophaalt uw IP-adres en browser. De rekenhulp haalt gegevens bij:

Cloudflare, dat deze site host. Het verwerkt de gebruikelijke technische gegevens die bij elk bezoek horen, zoals uw IP-adres, om de site te kunnen serveren en tegen misbruik te beschermen. We gebruiken geen statistiek- of advertentiediensten.
EnergyZero, voor de uurprijzen van de stroommarkt (rechtstreeks vanuit uw browser).
PDOK (de Nederlandse overheid), om bij uw postcode de plaats en de plek te vinden. Dit loopt via onze server: PDOK krijgt uw postcode, niet uw IP-adres.
PVGIS (Europese Commissie), voor de zonne-opbrengst op uw plek. Ook via onze server: PVGIS krijgt alleen de afgeronde coördinaten van het midden van uw postcode, de ligging en de helling van de panelen.

De antwoorden van PDOK en PVGIS bewaart Cloudflare kort in een cache, zodat een volgende vraag sneller gaat. Daar staat niets in dat naar u verwijst.

Cloudflare is een Amerikaans bedrijf. Gegevens kunnen dus buiten de EU worden verwerkt; Cloudflare valt onder het EU-VS Data Privacy Framework, waarmee de Europese Commissie zulke doorgifte toestaat.

Wat u zelf verstuurt

Vier formulieren sturen gegevens naar ons, alleen als u op versturen klikt. Onze server bij Cloudflare stuurt ze als e-mail naar info@magict.nl; er zit geen andere dienst tussen en de server bewaart ze niet. Om misbruik te voorkomen, telt hij een uur lang hoeveel berichten er van een IP-adres komen, met alleen een versleutelde vorm (hash) van dat adres.

Contact: uw naam, e-mailadres, onderwerp en bericht. Om u te antwoorden.
Klopt dit niet? in de rekenhulp: wat u invulde, de uitkomsten en uw uitleg; uw e-mailadres of telefoonnummer als u die geeft, uw postcode en plaats alleen als u dat aanvinkt, en uw code als u die invult of met een vinkje laat maken (daarmee kunnen wij uw bewaarde situatie openen). Om de fout na te doen en de rekenhulp te verbeteren. U ziet vooraf wat er gaat. Uw jaarafrekening of factuur mailt u zelf, als u dat wilt.
Help de rekenhulp beter te maken: als u zelf uw jaarafrekening of factuur mailt naar info@magict.nl, gebruiken we die alleen om het rekenmodel te toetsen. Er gaat niets via de site; uw naam, adres en klantnummer mag u onleesbaar maken.
Meld een probleem (onderaan elke pagina): wat u beschrijft en uw e-mailadres als u dat geeft. Vanzelf gaan mee: de pagina (zonder wat u invulde), de taal, de stap van de rekenhulp, uw browser en schermgrootte, de versie van de site en foutmeldingen van die pagina. Om het probleem op te lossen. U ziet vooraf wat er gaat.

Verbruik per uur downloaden

Op /export haalt u uw verbruik per uur bij uw leverancier op (nu alleen Tibber, met uw persoonlijke token). Onze server haalt de gegevens bij uw leverancier en geeft ze meteen door aan uw browser; hij bewaart niets, ook uw token niet. Komt u er vanuit de rekenhulp, dan bewaart de rekenhulp eerst uw invoer met een code, zoals bij 'Deel of bewaar'. Alleen als u het aanvinkt en op versturen klikt, mailen we de export (uw verbruik per uur, zonder naam of adres) met uw opmerking, e-mailadres en die code naar info@magict.nl, om het rekenmodel te toetsen naast uw berekening.

Inloggen met een licentiecode (bedrijven)

Alleen wie de rekenhulp beroepsmatig gebruikt, logt in op het dashboard met een licentiecode. Dan zet onze server één functionele cookie (e27_sessie, 30 dagen) om u ingelogd te houden. In onze database staan een versleutelde vorm (hash) van de code en van de sessie, met de datum, en de naam van uw bedrijf. Om raden te voorkomen, houdt de server bij een mislukte poging een versleutelde vorm (hash) van uw IP-adres bij met het aantal pogingen; dat telt een uur mee en wordt gewist zodra het inloggen lukt, en anders binnen een dag. Zo telt de server ook hoe vaak een situatie met een code wordt bewaard of opgehaald. Wat u in het dashboard invult, bewaren we bij uw licentie op onze server, zodat u het op elk apparaat ziet waarop u inlogt: uw prijslijst, aanbiedingen, de naam van de adviseur en het logo, en de adressen van uw klanten met hun berekeningen (naam of kenmerk, postcode, notitie en wat u in de rekenhulp invulde). Voor de gegevens van uw klanten bent u verantwoordelijk; wij bewaren ze alleen voor u en gebruiken ze nergens anders voor. Daarover sluiten we met elke licentiehouder een verwerkersovereenkomst; u gaat ermee akkoord bij het eerste inloggen.

Waarom mogen we dit?

Contact, 'Klopt dit niet?' en 'Meld een probleem': om uw vraag of melding te behandelen (gerechtvaardigd belang, en u stuurt het zelf).
De export van uw verbruik naar ons sturen: uw toestemming. U kunt die altijd intrekken; mail dan naar info@magict.nl.
Uw situatie delen: uw toestemming. U kunt die altijd intrekken; mail dan naar info@magict.nl.
Deel of bewaar: om uw situatie op uw verzoek te bewaren en met een code terug te geven (overeenkomst). Het tellen per IP-adres: om misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang).
Het rapport als pdf: om de pdf te maken die u vraagt (overeenkomst); het tellen per IP-adres om misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang).
Het serveren van de site door Cloudflare: om de site te laten werken en te beveiligen (gerechtvaardigd belang).
Inloggen met een licentiecode: om de licentie te kunnen leveren (overeenkomst) en te beschermen tegen misbruik (gerechtvaardigd belang).

Hoe lang bewaren we het?

Berichten en meldingen: tot uw vraag of de fout is afgehandeld, en uiterlijk een jaar (zoals bij MagicT).
Een export van uw verbruik die u ons stuurt: zolang we hem nodig hebben om het model te toetsen, en uiterlijk een jaar.
Gedeelde situaties: zolang we ze nodig hebben om het model te toetsen, en uiterlijk een jaar; uw naam en e-mailadres halen we er dan af.
Sessies van een licentie: geldig tot u uitlogt, uiterlijk 30 dagen. Mislukte pogingen: tot het inloggen lukt, en anders binnen een dag. Wat verlopen is, wissen we elke nacht vanzelf.
Situaties met een code (Deel of bewaar): 12 maanden, of korter als u ze verwijdert.
Wat u in het dashboard invult, ook de adressen van uw klanten: zolang uw licentie bestaat. Een adres dat u verwijdert, is meteen weg.

Uw rechten

U mag vragen welke gegevens we van u hebben, en die laten verbeteren of verwijderen. U kunt ook bezwaar maken of uw toestemming intrekken. Eén mail naar info@magict.nl of een telefoontje volstaat; we regelen het binnen een week. Bent u het niet eens met hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze pagina aan. Bijgewerkt: 9 oktober 2026.