反馈
用户向我们反馈了什么、我们核查了什么，以及我们如何处理。不含姓名或地址。
我们不偏袒任何一方。没有供应商或安装商向我们付费，所有供应商都按同样的规则计算。只有当一条反馈能让计算或说明对所有人都更好时，我们才会据此修改。
有不对的地方？请在计算工具中点击“结果不对？”或通过 联系页面告诉我们。
08-10-2026没有逐小时数据的计算
反馈： Reddit 上的一条回应：没有每刻钟或每小时的数据，计算就是猜测。从年度账单中看不出有人白天是否在家，或是否在夜间给汽车充电。
我们核查了什么
- 即使有去年的逐小时数据，未来仍然是估计：天气不同、价格不同、不再有净计量。关键是尽可能好的模型。
- 计算助手本来就用真实的小时电价和实测天气逐小时计算，单独询问汽车白天在家的天数和充电时间，有太阳能板时还按账单上的回馈电量校准。
- 没有太阳能板时，计算助手只能比较总量：没有能反映日常作息的数字。
- 与一户有太阳能板、电动汽车和动态合同的住宅的逐小时电表对比，模型让汽车在白天充电，而电表显示是在夜间。朝东屋顶的峰值也偏晚，并且缺少较高而平稳的夜间负荷。
我们做了什么
- 在“不对”后面，您现在也可以填写账单上的低谷电量。计算助手据此校准您的用电中有多少发生在夜间，即使没有太阳能板。
- 模型已按该电表调整：只有汽车接在充电桩上时才在最便宜的时段充电，朝东或朝西屋顶的发电峰值在正确的时刻，新增基础负荷字段，以及按月填写外出周数。充电多了一个选项：由供应商控制。
- 在 /export 上您可以（测试版，暂时仅限一家供应商）下载您的逐小时用电。勾选后发送给我们，我们就能用更多电表检验模型。
尚未支持
- 我们不把您自己的逐小时数据用作输入：逐小时电表数据用于检验模型。
- 公共假日尚未计入低谷电价。
- 计算助手按小时计算，尚未按每刻钟计算。
08-10-2026智能控制热泵热水器
反馈：一位用户根据太阳能盈余和低电价控制热泵热水器，并询问计算工具是否考虑这一点。
我们核查了什么
- 计算工具原先只转移热泵的热水用电（其用电量的四分之一）。单独的热水器计入总用电量，并按普通的日用电模式分布。
- 对于混合式热泵，这四分之一也被计入，尽管此时热水来自燃气锅炉。
我们做了什么
- 在热泵部分，计算工具现在会询问热水来自何处：热泵、燃气锅炉、热泵热水器或电热水器。
- 智能控制的热水器在太阳能盈余时加热，否则在一天中最便宜的时段加热；第 3 步显示可节省多少。
尚未支持
- 计算助手按小时计算，尚未按每刻钟计算。
08-10-2026找不到回馈电量
反馈：一位用户找不到填写回馈电量的地方，电价为负时也一样。
我们核查了什么
- 计算工具不询问回馈电量，而是自行计算：按小时，根据太阳能板的发电量和自用电量。问题中原先没有说明这一点。
- 电价为负时，继续回馈的选项名为“由供应商决定”，读起来不像“否”。
我们做了什么
- “去年您有哪些设备？”下方现在说明，计算工具会根据您的太阳能板算出回馈电量。
- 电价为负时的选项现在名为“否，除非供应商关断”。
尚未支持
- 计算工具使用荷兰的规则和费率，而不是比利时的。
08-10-2026使用动态合同充电
反馈：一位使用动态合同的用户在家充电的费用比计算工具算出的低得多。
我们核查了什么
- 我们用随反馈附上的输入重新做了计算：在最便宜的时段在家充电，汽车每周有两个工作日白天在家。
- 计算工具本来就在最便宜的时段充电。在家充电约为每度15至16欧分，其中近15欧分是固定的：能源税和供应商的采购加价，含增值税。所有动态合同用户都要支付这部分。
- 我们没有发现计算错误。差异在于未填写的内容：带 MID 电表的充电桩（ERE 补贴在这里每年相差约 € 300）以及供应商的智能充电补贴。此外，应用程序通常只显示小时电价，不含能源税。
我们做了什么
- 在汽车部分，计算工具现在会询问您的充电桩是否带 MID 电表，并显示否则会错过的 ERE 补贴。
- 在第一步的“不对”下，计算工具会询问带 MID 电表的充电桩和智能充电补贴是否正确。
- 关于计算工具如何计算的页面现在说明了为什么应用程序里的充电费用看起来更低。
尚未支持
- 计算工具还不知道每家供应商支持哪些充电桩和汽车进行智能充电。它假设所有动态合同都可以。